UNSER KONFIGURATOR WIRD ZUM ONLINE-SHOP
08. April 2020
Mit unserem Konfigurator werden pro Jahr viele Tausende Traumräder konfiguriert. Für viele Kunden ist das bereits die Basis, mit der Sie zu Ihrem Händler gehen und sich dort beraten lassen.
Die aktuelle Krise rund um Corona/Covid-19 hat uns vor die Herausforderung gestellt, dass viele unserer Fachhändler nicht mehr direkt beraten und verkaufen können. Deshalb können Sie jetzt direkt online Ihr Traumrad kaufen und es über Ihren Fachhändler ausliefern lassen. Mit dieser Maßnahme möchten wir als Familienunternehmen auch explizit unserem Fachhandel den Rücken stärken.
ES IST GANZ EINFACH!
Finden Sie Ihr Traumrad auf unserer Homepage und nutzen Sie den Konfigurator, um es genauer zu spezifizieren. Wählen Sie unter anderem Ihre Schaltung, Ihre Rahmenform und –höhe und vor allem Ihre Lieblingsfarbe. Wenn das Rad fertig konfiguriert ist, können Sie es direkt bestellen und wählen dabei den Fachhändler in Ihrer Nähe aus, bei dem Sie das Rad gerne abholen würden. Nach der Bestellung und Zahlung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit einem Liefertermin. Ihr gewählter Fachhändler kontaktiert Sie sobald er das Rad bekommen hat und vereinbart dann einen Abholtermin. Der Fachhändler übergibt Ihnen das Rad fahrfertig und erklärt Ihnen auch die Funktionen, was gerade bei E-Bikes sehr wichtig ist.
Sollten beim Konfigurieren oder dem Bestellprozess Fragen aufkommen, stehen Ihnen ein Hilfedokument (FAQ), eine Hotline (8-17 Uhr) und eine E-Mail-Adresse zur Verfügung. Sie können natürlich auch telefonisch mit Ihrem Händler des Vertrauens sprechen. Er hilft Ihnen in Detailfragen sicherlich auch gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass wir individuell für Sie Ihr Rad produzieren und nicht „von der Stange“ vorgefertigte Räder liefern. Das bedeutet, dass für die Fertigung bis hin zur Lieferung zwischen 2-6 Wochen, je nach Verfügbarkeit aller Teile, vergehen können.
Senden Sie gerne Ihre Fragen an onlineberatung@velo-de-ville.com.
Bleiben Sie gesund.
Ihr Team von VELO DE VILLE
